微信支付商户公告

【新功能】投诉信息查询



为方便商户了解微信支付订单的投诉情况,更便捷地处理相关投诉,提高用户满意度,现在起,商户可在商户平台查询“投诉信息”。


功能路径:账户中心投诉信息


页面截图:




可查询的投诉信息时间范围:


1. 可查询从201771号开始的投诉信息;

2. 最新可查询的投诉信息为前一天的投诉信息,即2017821号可查询的最新投诉信息为2017820号的投诉信息。


投诉信息的用户侧入口: